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瑞津商务酒店深化服务 助推复工复产加速度

发布日期:2020-06-09 信息来源:党群工作部 作者:刘元 摄影:刘元 字号:[ ] 分享

新冠疫情的发生给实业公司瑞津商务酒店带来较大影响,复工复产以来,实业公司加强全员营销,拓宽营销渠道,近期餐厅客流量和营业额实现较快增长,餐厅上座率已接近去年同期水平。

酒店餐厅“放心外卖”窗口销售情况良好,但随着疫情防控态势的持续好转和高温天气的到来,外卖窗口菜品种类和菜品存放条件已满足不了顾客需求。为提高服务质量、保证菜品品质,瑞津商务酒店重新购置了一辆时尚专用快餐车,餐车配备电子加热盘、加深器皿、驱蚊扇、遮阳篷、空调,出餐口开合方便,既可防风挡雨,又可避免夏季蝇虫污染。干净卫生的销售环境,热情的服务和亲民的价格,展现了瑞津酒店的良好品牌形象。

根据前期顾客的反馈意见,餐厅根据季节变化和时令蔬菜更新菜单,推出了适宜夏季食用的低钠低脂的健康凉拌菜和酸爽开胃菜,菜品由原来的10余种增加到20余种,营养丰富,口味众多,能够满足顾客各种需求。瑞津商务酒店又重新设计制作了“瑞津外卖宣传单”,前往附近商务楼、学校、住宅小区等地点发放,吸引了不少新客源,每天中午12点前外卖菜品基本售空。

为提高客房入住率,瑞津商务酒店加大宣传力度,通过网络平台推出“安心”特价房,吸引客户预订。积极做好全面消杀防控,确保人员管控到位,全方位守护每位宾客的健康与安全。

下一步,瑞津商务酒店将密切关注市场动态,不断调整经营策略,持续推进线上线下的销售融合。同时加强员工培训,不断提升酒店的服务质量和服务内容,用暖心、贴心的服务,让客户“放心、舒心、开心”,全力推进酒店复工复产加速度。







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