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平凡岗位上的坚守

发布日期:2020-05-06 信息来源:党群工作部 作者:叶春燕 摄影:刘元 字号:[ ] 分享

一个岗位,承担的是一份职责、一份坚守。对于实业公司加油站的员工来说,每一个节假日、每一次出行高峰都是他们最忙碌的时候,365天在岗、24小时与顾客为伴,用温馨安全的服务保障大家正常出行。尤其是今年的岗位坚守,因为新冠肺炎疫情又多了一份社会责任。

筑牢疫情“防护墙”

每当春节前后期间是车辆加油的高峰期,加油站总是一派繁忙景象,车辆络绎不绝,实业公司加油站员工总是有条不紊,用高效快捷的服务迎来送往各方来客。

2020年的春节,新型冠状病毒席卷全国。加油站全体员工面对疫情毫无畏惧,坚守岗位,以实际行动参与战“疫”。 

接到疫情防控通知,加油站成立疫情防控小组,部署防疫和经营工作,完善应急预案。党员干部发挥模范带头作用,严格落实各项防控措施,带领全体员工坚守岗位,履职尽责。

加油站作为社会窗口服务单位,人员流动性强,做好自身防控、为广大顾客提供安全加油环境是防疫的重点。加油站首先将员工健康和安全放在首位,紧急筹备口罩、医用酒精、消毒液、手套、测温计等配发到每个员工,确保防护用品储备到位;组织员工开展了新冠肺炎的疫情防控知识培训,做好正面宣传引导,保证员工队伍安全稳定;每天对站内员工进行体温检测和疫情防控情况统计上报工作,定时对经常接触的加油机、加油枪和门把手部位、场地等进行全面消毒;在加油站醒目位置张贴“疫情防控注意事项”及“疫情防控顾客须知”,并利用站内电子屏滚动播放抗疫标语,为顾客进行体温测试,提醒顾客加强疫情防控意识、做好防护措施;积极推行“零接触”加油服务模式,进站加油顾客无需下车,使用微信、支付宝等线上方式付款,有效防止可能发生的交叉感染风险。

实业公司班子成员多次到加油站慰问坚守岗位的员工,并定期检查加油站疫情防控工作和防疫物资的发放情况,要求大家增强自我防护,要以高度的社会责任感,做好油品保障供应和服务顾客工作。

在这个防控疫情的特殊时期里,加油站16名员工始终坚守在工作岗位上,坚决做到油品不涨价、油品不断供、服务不降低,虽然前来加油的车辆有所减少,但大家的工作态度却是更加认真负责,共同为度过难关努力而战。

防疫生产两不误

受疫情影响,加油站顾客减少,加油量大幅下降。加油站干部员工面对困境不等不靠,积极主动调整经营思路和营销策略。随着疫情防控工作逐渐向好的态势,加油站抓住复工复产和生活秩序全面有序恢复的契机,通过采取“抓管理、降成本、提质量、促销售”等多项措施,全力推动生产经营,目前加油量已恢复增长势头。

全面分析市场形势,进一步梳理油品供应商渠道,降低油品采购成本,最大程度的增加效益。密切跟进市场需求变化,保持与老客户的定期交流沟通,了解状况,巩固合作。加油站利用“五一”小长假出行车辆增多的有利契机,制定营销方案,组织开展了“回馈新老顾客幸运大抽奖”活动,活动的开展不但提高了“十三局加油站”订阅号的关注度,还吸引了许多新客户前来加油。

定期组织加油站员工开展业务培训,进一步规范加油服务流程,强化文明用语,提高加油站“窗口”服务水平,用细心、耐心、热心的亲情化服务,吸引更多客户进站加油。

严格安全管理,严格操作规程,强化重点区域、重要环节、关键部位的常态化安全监管,严防安全事故的发生。加大安全教育培训力度,完善安全应急预案,提高员工的安全意识和安全技能。加强现场安全管理和隐患排查整改,确保加油站工作安全平稳运行。

防疫不防爱

实业公司加油站注重提高员工的自身职业道德修养,提倡员工积极发扬诚实守信、团结友爱、无私奉献、崇德向善的精神。

为全力支持疫情防控工作,加油站在完成好站内防疫经营工作的同时,还安排干部员工参加了德州基地南区平房和北区单身楼疫情防控卡点的值班工作,大家克服了天气寒冷、无值班场所等恶劣条件,在社区疫情防控的最前沿认真值守,圆满完成了值班任务。党员干部积极响应上级党委的号召,为新冠肺炎疫情防控工作踊跃捐款。

加油站员工还积极参与扶贫工作,大家慷慨解囊奉献爱心,集中购买了电建集团定点扶贫县的农产品,为全面打赢脱贫攻坚战贡献自己微薄的力量。

加油站拾金不昧、乐于助人的事时有发生,当遇到需要帮助的人,大家都会向有困难的人伸出援手。4月13日下午,加油站副经理相建澄同志回加油站的途中,看到一位男性老年人紧紧抓着加油站罐区沿街围墙的栏杆,双腿无力身子已经歪斜。他急忙跑上前去询问,老人精神状态不太好,说话已经含含糊糊。相建澄急忙招呼正在加油的加油员,拿来凳子和水,让老人坐下先稳定下情绪。但老人已记不清家里的电话号码,只记得家庭住址,相建澄急忙报警请警察帮助老人寻找家人,在警察的帮助下联系上了老人的侄子。当老人的侄子赶到加油站时,老人的精神状态已有所恢复,在交谈中得知老人前期得过脑梗,现在每天出来步行锻炼,今天走到加油站时突然感觉头晕迷糊,身体站不稳,估计是血压升高,如果当时没有人帮一把,不知会出现怎样的后果。

老人的侄子握着相建澄的手说:“疫情期间,您还这么热心出手相助,太感谢您了!”相建澄笑笑说:“这种情况谁遇到都会伸手帮忙的,不必客气!”

爱岗才能敬业,努力才能尽责。实业公司加油站的全体员工服务他人、吃苦奉献,日复一日单调平凡的工作却从不以敷衍,四季轮回记录着他们辛勤忙碌的身影。他们用双手书写职责,用微笑诠释敬业,用坚守赢得尊重,平凡的劳动者最美!







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